湖北武漢的趙女士在一家商店購買了“一品牛肉干”。回家仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn),肉干不是牛肉,而是豬肉制品,“一品牛”實(shí)為商標(biāo)。趙女士心存疑問,“這樣誤導(dǎo)消費(fèi)者的商標(biāo)不是另一種形式的欺詐嗎?”

　　這種套路并非孤例,方便面包裝上的“多半袋面”,“多半”是商標(biāo);“千禾0”醬油中的“千禾0”只是商標(biāo),并不意味著“零添加”;“山里來的土雞蛋”中的“山里來的土”竟然也是商標(biāo)……看似描述產(chǎn)品特性的名稱,實(shí)際上只是商標(biāo)的一部分,與真實(shí)成分或功能毫無關(guān)系。近年來,一些生產(chǎn)企業(yè)玩起商標(biāo)的“文字游戲”,讓消費(fèi)者防不勝防。許多人和趙女士有一樣的困惑:為何這樣的誤導(dǎo)屢次出現(xiàn),是否合法合規(guī)?

　　答案是,上述行為違反法律規(guī)定。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。上述利用商標(biāo)及包裝宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為,涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。商標(biāo)法明確規(guī)定,帶有欺騙性,容易使公眾對商品的質(zhì)量等特點(diǎn)或者產(chǎn)地產(chǎn)生誤認(rèn)的標(biāo)志不得作為商標(biāo)使用。但一些企業(yè)通過“曲線注冊”等手段,比如注冊成功后再將商標(biāo)與商品名稱組合使用,以此逃避審查。

　　對于企業(yè)而言,在商標(biāo)上玩“文字游戲”的本質(zhì)是企圖通過宣傳“美化”產(chǎn)品品質(zhì)、吸引更多消費(fèi)者,想用較少成本獲取更大利益。可這樣的行為無異于飲鴆止渴,看似“聰明”實(shí)則短視。在當(dāng)下信息暢通的時代,這種“文字游戲”遲早會被戳破。上述損害消費(fèi)者利益、影響消費(fèi)體驗(yàn)的欺騙行為,必將使消費(fèi)者對企業(yè)失去信任。如果任由上述行為泛濫,更會導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”,誠信經(jīng)營、真實(shí)宣傳的企業(yè)將承擔(dān)更高成本,進(jìn)而導(dǎo)致市場環(huán)境惡化,阻礙行業(yè)發(fā)展。這不僅會破壞公平競爭的市場秩序,也會讓消費(fèi)者對市場整體產(chǎn)生信任危機(jī)。

　　對于這種耍“小聰明”的行為,相關(guān)部門就該及時出手。據(jù)媒體報道,對于在包裝上試圖誤導(dǎo)消費(fèi)者的“設(shè)計”,市場監(jiān)管部門已經(jīng)作出反應(yīng)。今年3月,國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的《食品標(biāo)識監(jiān)督管理辦法》(下稱《管理辦法》)規(guī)定,預(yù)包裝食品標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)注反映食品真實(shí)屬性的名稱,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。相信隨著《管理辦法》的深入實(shí)施,企業(yè)在包裝上耍“小聰明”的情形會越來越少。

　　從更深一層來看,企業(yè)這種騙人的把戲能夠成功,也說明在商標(biāo)審核上有漏洞。因此,從根源上防止此類行為,相關(guān)部門還需持續(xù)優(yōu)化商標(biāo)審查細(xì)則,進(jìn)一步筑牢商標(biāo)審核“防火墻”。應(yīng)建立前置審查與動態(tài)監(jiān)測機(jī)制,對易引發(fā)認(rèn)知偏差的描述性詞匯從嚴(yán)把控,引入行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)評估機(jī)構(gòu),對商標(biāo)注冊與使用的合規(guī)性進(jìn)行定期評估和審查。同時,對明顯違反法律法規(guī)的行為及時予以處罰,并通過發(fā)布典型案例等方式,以案釋法、以案普法,清晰劃定“可為”與“不可為”的邊界。企業(yè)應(yīng)當(dāng)摒棄“鉆空子”的投機(jī)思維,將發(fā)力點(diǎn)轉(zhuǎn)向提升產(chǎn)品品質(zhì)。

　　商標(biāo)亂象的背后,實(shí)則是對商業(yè)倫理的考驗(yàn)。要提醒經(jīng)營者的是,只有切實(shí)提升產(chǎn)品質(zhì)量,踏踏實(shí)實(shí)誠信經(jīng)營,才能獲得消費(fèi)者的信任。